Chez MATRAQUILHO MACHINES, notre équipe est le véritable moteur de l’entreprise. Chaque membre, par son expertise et son engagement, contribue à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Nous nous appuyons sur une équipe soudée, passionnée et compétente pour proposer des machines et équipements de jardinage performants, fiables et durables.

Voici un aperçu des rôles clés qui nous permettent de répondre efficacement aux besoins des particuliers et des professionnels des espaces verts.

La Direction

La direction de MATRAQUILHO MACHINES supervise l’ensemble des activités stratégiques de l’entreprise. Elle définit les orientations à long terme et s’assure que notre vision reste alignée avec les attentes du marché, tout en respectant nos valeurs : qualité, innovation et service client.

Service Client

Le service client joue un rôle essentiel dans la relation que nous entretenons avec chacun de nos clients. Cette équipe est dédiée à offrir un accompagnement personnalisé, des conseils avisés, ainsi qu’un suivi après-vente de qualité.

Principales responsabilités :

• Accompagner les clients dans le choix des équipements les mieux adaptés (robots tondeuses, tracteurs de pelouse, broyeurs, etc.).

• Gérer les retours et réclamations avec efficacité et empathie.

• Assurer un support avant, pendant et après l’achat.

Responsable Technique

Nos responsables techniques veillent à la conformité et à la performance de tous les produits proposés. Ils assurent les tests et contrôles qualité, tout en fournissant un support technique pointu.

Principales responsabilités :

• Tester et valider les équipements avant leur mise en vente.

• Répondre aux questions techniques des clients concernant l’utilisation ou l’entretien des machines.

• Assurer le suivi technique des produits et la gestion des mises à jour ou ajustements.

Marketing et Communication

Cette équipe valorise notre image de marque et nos produits, en construisant une communication claire, cohérente et impactante. Elle gère notre présence digitale et développe des campagnes adaptées à nos publics cibles.

Principales responsabilités :

• Élaborer des stratégies de communication et marketing multicanal.

• Créer du contenu pour notre site web, nos réseaux sociaux et supports imprimés.

• Promouvoir nos produits via des campagnes ciblées.

Logistique

Le service logistique gère la disponibilité, la livraison et la distribution de nos équipements. Il garantit que chaque commande soit livrée rapidement et en parfait état.

Principales responsabilités :

• Gérer les stocks et les approvisionnements.

• Coordonner les livraisons avec nos partenaires transport.

• Suivre les commandes pour assurer une satisfaction totale.

Responsabilité Sociale et Environnementale (RSE)

Notre équipe RSE veille à l’impact environnemental de nos activités et s’engage à promouvoir un jardinage responsable et durable.

Principales responsabilités :

• Mettre en œuvre des initiatives durables et réduire notre empreinte écologique.

• Sensibiliser clients et collaborateurs aux bonnes pratiques environnementales.

• Veiller à la conformité avec les normes sociales et environnementales.

Une équipe engagée pour un jardinage d’avenir

Chez MATRAQUILHO MACHINES, nous sommes spécialisés dans la vente de machines et équipements de jardinage haut de gamme, destinés aux particuliers exigeants comme aux professionnels des espaces verts. Notre catalogue comprend des broyeurs de jardin, fendeuses de bois, robots tondeuses, systèmes combinés, accessoires et tracteurs de pelouse — tous conçus pour garantir performance, ergonomie et respect de l’environnement.

Grâce à l’implication de chaque membre de notre équipe, nous vous proposons des solutions fiables et innovantes, parfaitement adaptées aux défis modernes du jardinage. Nous croyons que c’est en mettant nos compétences en commun que nous pouvons faire progresser notre secteur vers un avenir plus efficace, durable et responsable.