Chez MATRAQUILHO MACHINES, nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison rapide, sécurisée et fiable pour toutes vos commandes passées sur notre site matraquilhomachines.com. Retrouvez ci-dessous toutes les informations essentielles concernant notre politique de livraison.

Zones de Livraison

Nous assurons la livraison en France métropolitaine et dans certains pays européens.

Pays couverts :

• France métropolitaine (hors DOM-TOM et Corse)

• Belgique, Luxembourg, Espagne, Allemagne, Pays-Bas

• Autres pays européens sur demande

Pour toute demande particulière concernant une destination non listée, veuillez nous contacter à
[email protected]

Délais de Livraison

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination, du mode de transport choisi et de la disponibilité des produits (broyeurs de jardin, fendeuses de bois, tracteurs de pelouse, robots tondeuses).

France métropolitaine

• Heure limite de commande :
  Toute commande passée avant 18h00 (UTC+01:00 – Heure normale d’Europe centrale), du lundi au vendredi, sera traitée le jour même.

• Délai de traitement :
  1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi) pour la préparation et l’expédition de la commande.

• Délai d’acheminement :
  2 à 5 jours ouvrables (du lundi au vendredi) après expédition.

• Délai total estimé :
  3 à 7 jours ouvrables après validation de la commande.

International

• Autres pays européens : 5 à 10 jours ouvrés

Important :
Les délais sont indiqués en jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Si un produit est temporairement en rupture de stock, nous vous informerons immédiatement par e-mail afin de proposer une alternative.

Nous travaillons avec des transporteurs fiables tels que Colissimo, UPS et Chronopost afin d’assurer une livraison rapide et sécurisée.

Frais de Livraison

• France métropolitaine : Livraison gratuite pour toutes les commandes, sans minimum d’achat.

• Livraison internationale : Des frais peuvent s’appliquer selon la destination. Merci de nous contacter pour une estimation précise.

Suivi de Commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi.
Vous pourrez suivre votre commande directement via le site de notre transporteur à l’adresse suivante :

matraquilhomachines.com/suivi-de-commandes

Emballage et Préparation

Tous nos produits sont soigneusement emballés afin d’éviter tout dommage pendant le transport.
Une attention particulière est accordée aux articles volumineux et techniques (broyeurs, fendeuses, tracteurs et robots tondeuses) afin de garantir leur livraison en parfait état.

Colis endommagé ou manquant ?

• Colis endommagé :
  Prenez des photos et refusez la livraison en indiquant le motif au livreur.

• Article manquant après réception :
  Contactez-nous avec des photos à [email protected] afin que nous puissions trouver une solution rapide (remplacement ou remboursement).

Informations de Contact

Vous avez une question concernant la livraison de votre commande ? Notre service client est à votre disposition :

• Téléphone : +33 7 58 49 42 88

• E-mail : [email protected]

• Adresse :
  23 chemin des Lorittes
  91100 Corbeil–Essonnes
  France

Nous faisons tout notre possible pour que votre expérience de livraison soit simple, transparente et agréable.

Merci d’avoir choisi MATRAQUILHO MACHINES !